Ecobank Cameroun
Le 8 octobre 2025 à 15 h 50 (heure de Yaoundé), Ecobank Cameroun publie sur sa page officielle un avis bilingue — « Avis important : de faux comptes Ecobank circulent sur les réseaux sociaux ! » / « Important notice: Fake Ecobank accounts are circulating online! » — renvoyant à un communiqué joint intitulé « ALERTE ARNAQUE URGENTE : faux comptes Ecobank en circulation », accompagné de captures d'écran des comptes frauduleux marquées « SCAM ».
Ce que la banque documente
- Deux canaux simultanés : de faux comptes Facebook et WhatsApp circulent en utilisant le nom et le logo de l'établissement.
- La fausse page Facebook reprend l'identité visuelle de la banque, y compris le visuel de campagne « JOURS DE FÊTE », et affiche 793 abonnés — à comparer aux dizaines de milliers de la page authentique.
- L'appât : les captures montrent une conversation WhatsApp depuis le numéro +237 6 76 90 67 55, portant sur des « modalités d'investissement » et demandant à l'interlocuteur quel montant il souhaite investir.
Les rappels de la banque
« Ecobank ne demande jamais vos informations bancaires ou mots de passe via WhatsApp ou Facebook Messenger. » L'établissement précise que sa seule page Facebook officielle est web.facebook.com/EcobankCamerounLtd et qu'il ne détient aucun compte WhatsApp officiel. Il renvoie vers son centre de service client, Ecobank Assist au 8100, appel gratuit, et invite à bloquer et signaler tout compte suspect.
Ce que cet épisode ajoute
L'extension à WhatsApp marque une différence avec les usurpations de page précédemment documentées. La messagerie instantanée permet un échange individuel, adapté à chaque victime, là où une fausse page reste un dispositif passif. Le numéro visible dans les captures est un élément d'identification exploitable, que la banque a choisi de publier.
La déclaration « nous n'avons aucun compte WhatsApp officiel » est, elle, une mesure de protection durable : elle rend illégitime par avance tout contact futur par ce canal.
Qualification retenue par l'OBS-CC
Aucune compromission du système d'information de la banque. L'établissement sert de caution de crédibilité ; ses clients et le public sont visés, avec pour objectif la collecte d'informations bancaires ou de fonds présentés comme des placements.
Note de saisie (OBS-CC, 9 octobre 2025)
Incident recensé le lendemain de sa publication. Il est distinct de l'épisode documenté par la fiche 10455, daté du 14 décembre 2025, dont le communiqué d'origine n'a pas été retrouvé — les deux campagnes reprennent le même visuel saisonnier « Jours de Fête », ce qui appelle une vérification ultérieure de leur éventuel recoupement.
Ce que cet incident donne à voir du cadre camerounais : ce qui est obligatoire, ce qui ne l'est pas, et ce dont personne n'a à rendre compte.
La banque publie, et elle publie bien : captures, numéro utilisé, nombre d'abonnés de la page authentique, règle permanente sur l'absence de compte WhatsApp officiel. Mais elle publie seule. Aucune autorité ne recense les pages et comptes frauduleux visant le secteur bancaire, aucune publication périodique n'avertit le public de leur récurrence, et la portée du démenti dépend entièrement de l'audience propre de l'établissement — face à des comptes frauduleux qui, eux, vont chercher leurs victimes une par une en messagerie.
Faux comptes Facebook et WhatsApp au nom de la banque, servant d'appât à un placement fictif : la sollicitation quitte la page publique pour la conversation privée, où chaque victime est traitée séparément et où aucun tiers ne peut constater la fraude. Le numéro WhatsApp employé est visible dans les captures diffusées par l'établissement, mais aucune procédure camerounaise ne permet d'en obtenir la suspension : le retrait dépend entièrement de la plateforme. Et l'épargnant qui a versé des fonds n'a d'autre interlocuteur que le service client d'une banque qui n'est pas partie au paiement — aucun guichet de réclamation ne traite la fraude à l'investissement en ligne.
- Publier, comme l'a fait Ecobank, les captures et le numéro utilisé par les fraudeurs : ces éléments permettent au public de reconnaître le procédé au-delà du cas signalé.
- Énoncer une règle permanente et vérifiable — « nous n'avons aucun compte WhatsApp officiel » — plutôt qu'une mise en garde ponctuelle.
- Rappeler le nombre d'abonnés de la page authentique, indice simple et immédiatement vérifiable par le public face à une page miroir.
Ecobank Cameroun — avis bilingue « Avis important : de faux comptes Ecobank circulent sur les réseaux sociaux » et communiqué joint « ALERTE ARNAQUE URGENTE : faux comptes Ecobank en circulation », publication officielle du 8 octobre 2025 à 15 h 50 (heure de Yaoundé)
https://www.facebook.com/EcobankCamerounLtd/posts/1253743010126621/
Horodatage vérifié dans les métadonnées de la publication (post_id 1253743010126621, creation_time 1759935032).